遭遇车险人伤事故怎么办？
文 陈文明/车险部
随着我国汽车拥有量的急剧增加，道路交通事故的发生概率也随之不断升高。作为一名车主，如在车辆行驶过程中遭遇车祸，并且发生人员伤亡，要如何应对，以下事故处置提醒，希望能够帮到你：
第一步 及时救治伤员
不幸遭遇车祸并且发生人伤，车主务必要保持镇定，要把救人放在第一位。拨打120抢救电话，如果不懂急救知识切勿移动伤者。如果伤者受伤较轻，那么在条件允许的情况下，可以将伤者移动至安全处等待救援，避免发生二次事故，造成不必要的伤害。车后的安全标志也应及时放置，以避免二次事故发生。
第二步 及时报案
在妥善处理伤者后，应及时拨打110及保险公司的报案电话（华安保险报案电话：95556）进行报案，详细告知交警及保险公司事故的相关信息，重点表述事故发生地点、伤者的情况，尤其要注意事故地点一定不能说错，方便交警及保险公司查勘人员快速到达，避免耽搁。
第三步 保护现场
发生交通事故后，车主有义务保护事故现场，且保护事故现场有利于后续事故的责任认定，能够保障自身权益。如因抢救伤者而变动现场，应当标明伤者原始的位置，或者通过拍照等手段最大程度地保留现场。《中华人民共和国道路交通安全法》规定：“在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。”
第四步 沟通调解
沟通是解决矛盾的一切办法，发生事故后，车主应该理性对待，主动沟通各方，积极配合交警、伤者、保险公司处理事故。与伤者沟通，可以在取得伤者相关信息同时，获得伤者的信任，在后续处理事故会得到伤者更多的配合；与交警沟通会知道自己在本次事故中所要承担的责任；与保险公司沟通会得到全方位的事故指导。在处理交通事故的过程中，千万不要揽责、轻易私了或者寻求黑中介，以免造成额外的损失。
第五步 进行保险理赔
依据《保险法》相关规定，伤者有权向车主（侵权方）或者保险公司索赔，车主在赔偿伤者后也有权向保险公司索赔，但在大多数情况下，很多车主都不了解保险公司的理赔流程及相关赔偿项目。遭遇发生人伤的车辆事故，处理起来会比普通车辆事故复杂，此时，车主应及时联系保险公司了解相关要求后，进行准备，任何一家保险公司都会切实障车主权益，为车主提供全面服务。
常见的人伤赔偿项目主要有以下十项：医疗费、后续治疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、死亡补偿金、丧葬费、精神抚慰金。
以上，就是处理车险人伤事故的相关提醒，当然安全驾驶才是我们最重要的关注重点。