成功营销员应有的能力
要想做为一名成功的保险营销人员,必须具备以下多种能力:
一、是要有浓厚的亲和力。保险营销员推销的是特殊的商品——保险。由于人们对推销的特殊敏感,要想成功首先应具有亲和力,让人们不排斥,愿意接受你。
二、是要具有把握全局的能力。一位成功的营销员,应该是一位出色的导演,而不是一位拙劣的演员。营销员必须能够与人随意而亲切的交谈,了解被推销者(受众)对保险的认识程度、接受态度、潜在投保意向,通过循循善诱的方式,启发他们对保险的认识,并挖掘其内在需求,及时解答他们的提问,解除他们的疑虑。当然,这种营销活动,不能影响受众正常的工作和生活。
三、是要有精熟的业务知识和较强的应变能力。作为一名保险营销员,如果对客户的提问无从回答或答非所问,不仅难以解除客户心目中的疑惑,有可能原本可以成交的一笔业务,也会随风而去。如果受众不喜欢或对你公司或相关公司的保险业务感兴趣,不能因与己无关而放手不管,而应积极提供有关信息,促成这些保险业务的办理。只有这样,才会给客户留下深刻印象,对你和公司产生信赖感,一量有了投保意向,他便会主动与你联系。因为在他心目中,你已是一名可以信任和托付的保险营销员,甚至是朋友。
四、是要具有全心全意为客户服务的精神和满足客户多方面需求的能力。要想成为一名成功的保险营销员,应一切以客户为中心,不断学习,努力使自己成为事事通。