常怀感恩 用心做事 好好做人
李焱 /海南分公司总经理
南国春来早，满眼尽是春。2012年3月22日，华安保险海南分公司在海口隆重举行开业新闻发布会，它标志着海南华安满载着全体华安人的期望，正式扬帆起航。从东海之滨，到内蒙古草原，从北国冰城，到南海明珠，华安保险的旗帜插遍了祖国的大江南北，正不断发展壮大，彰显出勃勃生机。
回眸自己在华安走过的历程，有过委屈、有过失落，也收获了成功的喜悦，但无论是困难曲折，还是成功辉煌，我都一步一步，从容坚实地走了过来，回眸往事，感慨许多。2008年初，因发展战略的需要，公司计划完善全国布局，准备筹建海南、甘肃、新疆、宁夏分公司，我作为筹建负责人候命筹建海南分公司，终于可圆回家梦。但天不遂人愿，那一年伴随震惊世界的“5·12”汶川地震发生的还有世界范围内的金融危机，给华安带来巨大损失，筹建海南分公司的计划就此搁浅。已经买了回家的船票却没有能登上船的遗憾让我至今难忘。
因公司需要，我临危受命赴河北分公司任负责人。也许是因缘所致，本是回海南，却去了河北。一个“河”，一个“海”，一个“北”，一个“南”，对仗如此工整。从总公司领命后我直接赶到机场回到海南，陪儿子看完北京奥运会开幕式，与妻儿小聚一日就匆匆道别，来到了燕赵大地，踏上新的征程。当时的河北华安管理经验十分不足，员工士气也比较低落，依然清晰记得，我在河北就职演说时，当着送我赴任的总公司领导及河北分公司员工说的那番话：河北有个著名典故，叫“破釜沉舟”，既然来了就别无选择，就是破釜沉舟，背水一战。唯有和大家同舟共济，共渡难关，开创河北华安新的历史，才是我们共同的出路。
到了河北后，我们采取了一系列旨在“稳人心、树正气、抓管理、上效益”的工作措施：通过加强基础管理、优化人员队伍 、强化绩效考核、整顿工作作风，彻底扭转了分公司管理松散的状况。我和河北华安的同事们一起克服了一个又一个困难、排除一个又一个障碍。经过近三年的经营，分公司的风气正了，员工的心气足了，凝聚力和责任心增强了，整体工作效率得到提高，经营能力也得到很大提升，河北华安的形象逐步得到社会认可，河北分公司从曾经的系统考核排名最后跃升至前十位，连续两年综合考核排名进入系统内前列。河北华安人从此昂起了头，挺起了胸。
2011年3月，因公司战略发展需要，我挥泪惜别工作和生活多年的燕赵大地，准备着手筹建海南分公司，再续回家梦。在河北的几年，我可以自豪地说，我无愧于总公司的重托，无愧于河北华安人的期盼，因为我用心了。
虽是回到故乡，也有着股东单位的大力支持，但海南分公司的筹建批复也并非一帆风顺，而是一波多折。阳光总在风雨后，终于，2011年11月11日，在三亚出差回海口的路上，我从北京代表处欣喜获知海南分公司正式获准筹建，这让我喜出望外。也就在当天，一对可爱漂亮的小鹦鹉来到我家的阳台上嬉戏欢唱了近一周。感谢公司对我的厚爱，让一个在外漂泊多年的游子，能够圆回家之梦，尽孝道，尽夫职，尽父责。我会常怀感恩，用心做事，好好做人。
时光荏苒，从中国保监会批准筹建海南分公司，转瞬之间，已经过去了4个多月。海南分公司经历了从筹建到开业和运营的成长历程，海南分公司全体员工经历了不平凡的100多个日日夜夜，大家以朝夕必争的紧迫感，共同体验了期间的酸甜苦辣。回首这段经历，让海南分公司全体筹建人员颇感欣慰的是，自2011年11月中旬成立海南分公司筹建组，从队伍组建到职场建设、制度建立、操作流程，2011年12月29日便完成了海南保监局开业验收，直到2012年1月17日获得海南保监局的开业批复，仅仅用了两个月的时间，创造了华安历史上分公司筹建期最短的纪录，为海南分公司未来发展赢得了可贵的时间。
伴随2012年春天的脚步，海南分公司即将完成筹建，恰逢此时，从公司获悉，2012年全国工作会议将安排在海南召开，届时海南分公司开业新闻发布会将一并举行。闻此消息，海南分公司全体员工深感荣光，这是公司对海南华安的充分认可和信任，庆幸自己能有机会见证公司这一盛会，并为大会的顺利召开尽一份力。每一名海南华安人同时也感受到了一种责任和压力。这次大会是华安历史上在深圳地区之外召开的规模最大的一次会议，做好会务工作对于年轻的海南分公司来说是一次巨大挑战，毕竟我们是一个新机构，规模小、人员新，经验方面还比较欠缺，接待能力也十分有限。但这些不是我们降低工作标准的理由，我们将工作的压力转变成动力，早谋划、早准备，朝夕必争，高标准完成会议的前期准备工作。准备工作不仅要尽可能做得周密细致，还要突出海南特色。为此我们向海南省旅游委专门申请了介绍海南的图书音像资料，为每个会议代表准备了一份海南特产，安排专人搜集海南特色的歌曲，作为会议的背景音乐……海南分公司全体员工群策群力、科学分工、密切配合，让所有参会代表在短短几天的会议中充分领略了海南的椰风海韵，感受到海南分公司的热情。
为做好会议接待，海南分公司几乎是全员上阵，积极配合总公司有关部门，全力投入到紧张忙碌的会议服务保障工作中。由于人手十分紧张，很多会务人员都在夜以继日地工作，每天只睡眠两三个小时。以致有公司领导笑称几天下来，海南分公司的美女第一天面若桃花，到最后一天是面如菜色。足可见会务的辛劳，但大家无怨无悔，因为我们知道，尽最大努力做好会议的服务保障工作是海南分公司的责任。海南分公司全体员工上下同心，圆满完成了会议保障工作。
然而这些都只是过程，都将成为历史，真正的考验是接受市场的检验。2011年海南金融在发展史上堪称“黄金”的一年，2012年是“十二五”计划承上启下关键一年，是海南省委、省政府确定的“项目建设年”。黄金开局，正有机会将难得的历史机遇转变为一个5年以上的“黄金成长期”。华安有幸在这样一个历史时刻进入海南保险市场，我们将秉承“责任、专业、奋进”的经营理念，坚持“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，恪守“以客户为中心”的服务宗旨，通过服务赢得海南社会的认可，通过服务立足于海南市场，通过服务取得竞争优势。我们将夯实管理基础、练好内功，吸纳和借鉴行业和兄弟公司好的经验，从自己做起，从身边的每件事抓起，扎扎实实开展工作，努力把海南分公司打造成为一家经营有效益，员工有希望，监管放心，客户信任，受社会尊敬的保险公司。
