题记：10月22日，中国共产党第二十次全国代表大会圆满完成各项议程胜利闭幕。肩负全党9600多万名党员、490多万个基层党组织的郑重嘱托，切实履行党代表的责任与义务并圆满完成会议任务的2296名二十大代表，如今也都回到了各自的工作岗位上。“除了更努力投入工作，深刻…
十年，是时间的标尺，也是发展的刻度。“十年来，我们经历了对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事：一是迎来中国共产党成立一百周年，二是中国特色社会主义进入新时代，三是完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务，实现第一个百年奋斗目标。这是中国共产党和中…
万龄/电话服务中心 2021年7月6日，华安保险的“报案微服务平台”正式上线，该平台以“管理线条化、作业标准化、自动化、集中化、共享化”为核心，推动险企及时响应客户需要，精简运用流程，改变运营方式，实现不同险种的混合报案，进一步增强后援服务集中能力，有效提升人均产…
李齐文/客户服务部 2019年，华安保险开始了在智能化服务与线上化理赔运营领域的探索，当年3月，华安保险视频查勘作业项目经测试上线，通过视频查勘系统为出险客户提供远程视频查勘、定损服务，并相继推出车险“视频自助极速赔”特色理赔服务，以高效理赔服务提升客户体验。 为…
林晨、毛贵锋/电子商务部 今天的车险，已不是单一存在的保险产品，而是已经成为“车险+”整合汽车服务后市场各类资源的入口。各家险企纷纷加大科技投入，在汽车服务生态上进行布局，迅速崛起的汽车后市场为汽车保险产业带来更多的发展和想象空间。如何紧抓消费者需求，提供更多样的…
