“锐眼系统”：科学风险查勘，助力防灾减损 最快三小时即可获取风勘报告，这是华安保险的“锐眼系统”给风勘工作带来的转变。长期以来，中小财产保险公司一直存在风险查勘人力不足，且风勘水平参差不齐的问题。传统的全人工线下操作，不仅处理时效低，且风勘人员绝大多数时候只能“凭…

“微服务”线上理赔服务平台的持续探索 保险服务线上化，是社会发展的必然趋势，对于各家保险主体来说，比拼的早已不是有没有线上服务，而是“线上服务好不好用?”针对客户需求，华安保险的线上服务能力也在持续提升，以华安保险微信公众号为载体，“微服务”线上理赔服务平台顺利打…

“华安保险”APP：打造一站式消费者服务平台 新冠疫情下，我们的日常生活变得愈加依赖线上化工具和平台。与此同时，更多消费者也正以更主动的姿态去触达保险、了解保险，并认可保险的重要性和必要性，购买保险的意愿更加强烈。可以说，保险消费者购买保险的方式，已经逐步从“被动…

编辑部 时至今日，不论是传统型保险企业，还是互联网保险公司，“科技赋能金融”的布局正在不断精进。更多全新科技渗透至保险营销、承保、理赔、运营的各个环节，为客户带来更优或更契合后疫情时代的用户体验，并实现企业内部管理的提质增效。上海交通大学上海高级金融学院会计学教授…

毋庸置疑，推进数字化转型已经成为业界共识。在政策层面，监管部门近年发布多方意见，引导保险主体加快科技创新，实现服务升级，促进保险行业高质量发展。新冠肺炎疫情的爆发也催生出更多新消费形态与习惯养成，为行业转型发展带来新的“风口”，倒逼保险“数字化”“线上化”转型步伐…

2022年1月，中国银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，要求银行、保险业要从战略规划与组织流程建设、业务经营管理数字化、数据能力建设、科技能力建设、风险防范、组织保障和监督管理等方向持续发力，到2025年数字化转型要取得明显成效。推动数字经济和实…