安宁/呼和浩特 写作课上，我做了一个“潘多拉的盒子”的游戏，让每个学生匿名写下自己内心的秘密，放入一个个袋子里，由我逐一打开来读。游戏旨在让学生看到每个人都有隐匿的秘密，人性复杂，或许我们自认为熟悉的某个人，也有不为人知的另一面。而作家的创作，就是写出阳光照射不到…

图·文 黄橙/厦门 如果说岁月给了秋天颜色，那么枫叶无疑是秋日里最绚烂的一种。然而，在辽东，漫山遍野的九角枫、五角枫、红叶李、拧筋槭……总是你中有我，我中有你，构成了令人眼花缭乱的斑斓世界。走在深秋的路上，每一种色彩，都成了中国山水画卷中的最美点缀。 五女山，高句…

李开周/开封 可爱的猫咪化为女妖，英俊的青年藏身蟒穴，遇害的新娘脸上戴着狰狞面具，会飞的木鸟背上驮着凄厉的杀手，一种昂贵的香茶让好茶之士陷入癫狂，一款畅销的护肤品令爱美之人变成骷髅……这些既魔幻又恐怖的诡异故事，在爱奇艺出品的古装探案剧《唐朝诡事录》中一一呈现。更…

文·浓香/北京 当年看惯了的一切，只道是寻常之事。 想起幼年的玩伴。从记事起，有个小姑娘的身影就在我眼前晃来晃去，她是母亲同事的女儿。有一则母亲生前总提起的囧事，有位坏坏的叔叔逗我们：“问你们个问题：我是你爸爸对啊？还是你是我爸爸对啊？”那小姑娘聪明伶俐，一点也不…

文·万鹏/深圳 随着粤港澳大湾区金融互联互通的不断推进，作为重要的金融支柱，大湾区保险业也在不断发展壮大。在大湾区发展跨境车辆保险不仅是大势所趋，也具有满足大湾区保险市场的广泛需求、符合大湾区保险业一体化趋势、推动大湾区保险业创新发展等现实意义。中国太平等险企均已…

崔荣庆/电话服务中心 回顾以呼叫中心为代表的电话客服行业发展历程，就是一部通过持续引入技术工具，实现呼叫中心标准不断迭代的进化史。上世纪50年代，基于交换机热线电话开始在欧美国家蓬勃兴起，开启了“纯人工型呼叫中心”时代；伴随着IVR(交互式语音应答)系统的出现，实…

文·致志/北京 目前保险业在建设养老社区领域也主要有三种发展模式，即重资产模式、轻资产模式和轻重结合模式。其中轻重结合模式或成主流，因为多数险企都难以支撑重资产模式。 轻资产，就是指企业紧紧抓住自己的核心业务，而将非核心业务外包出去。就比如一些智能手机企业，自己本…

文·潘彦全/人身险部 随着生活水平的提高，我国的机动车保有量这些年一直在持续提升，据公安部统计，截至2022年9月底，全国机动车保有量达4.12亿辆，其中汽车3.15亿辆；机动车驾驶人4.99亿人，其中汽车驾驶人4.61亿人。 很多车主在购买车辆时，都会为爱车一次…

面对近年国内外的诸多变化，企业的经营环境也变得愈加复杂，行业间的边界越来越模糊，“不确定性”成为企业经营过程中的新常态。而无论什么时候，经营企业的关键都在于经营好人才——造就人才、用对人才和留住人才，充分发挥出人才的内在价值。人才的培养与发展离不开科学合理的体系和…