刘坤/内蒙古呼伦贝尔中心支公司 11月3日，华安保险内蒙古阿荣旗营销服务部李小楠在驾车自呼伦贝尔市海拉尔区返程阿荣旗途中，遇到不幸遭遇事故受伤无助的李先生。危急时刻，李小楠凭借多年的理赔查勘经验帮助其进行事故处理并积极对李先生进行施救。幸得抢救及时，李先生转危为安…

人伤管家何家富 案件回顾： 客户张小姐一家自2016年起在华安保险云南分公司投保顺意e生百万医疗险，2019年6月，张小姐确诊急性淋巴白血病。华安保险云南分公司理赔人何家富协助张小姐家属处理理赔事宜，张小姐出院递交理赔材料后，华安保险及时对发生的医疗费用进行了赔偿…

人伤管家张广昊 案件回顾： 2021年10月21日，华安保险天津分公司承保的车辆不慎将闫先生撞伤。接到报案后，天津分公司理赔人员张广昊陪同闫先生前往医院检查，后将闫先生送回家中休息。10月23日，张广昊再次前往闫先生家中看望并收集理赔材料，当晚即支付理赔款2000…

人伤管家李晓琳 案件回顾： 2020年12月，由我司承保的一车辆在停放过程中与张先生骑行的电动车发生碰撞，导致张先生受伤，车辆受损。华安保险山东分公司查勘员李晓琳对这一案件进行了查勘。在了解到张先生家庭困难，无法支付医疗费用后，李晓琳及时告知伤者家属：保险公司可先…

人伤管家胡 方 案件回顾： 2021年4月22日，华安保险陕西分公司承保的车辆在陕西省西安市鄠邑区不慎与一名行人发生碰撞，导致行人重伤，人伤调解员胡方积极主动帮助伤者申请垫付抢救费用，持续关注伤者治疗情况并协助伤者家属收集索赔资料。后伤者因伤重不幸逝世，2021年…

人伤管家王 毅 案件回顾： 2020年8月14日，客户李先生在华安保险内蒙古分公司投保了交强险。2021年7月14日，李先生驾驶车辆行驶时与一辆正在转弯的三轮车发生碰撞，造成车辆受损，三者车驾驶员胡先生受伤，华安保险内蒙古分公司人伤理赔员王毅受理了此次事故。7月1…

人伤管家张 豪 案件回顾： 2021年3月，客户王先生在华安保险江苏分公司投保了交强险和商业险。2021年10月20日，王先生驾驶车辆在江苏南通市崇川区与一电瓶车发生碰撞，造成电瓶车车主受伤，华安保险江苏分公司查勘员张豪对此案件进行了查勘，当日即完成了2000元理…

人伤管家许 艳 案件回顾： 2020年9月19日清晨，由华安保险安徽分公司承保的一辆大货车在行驶至浙江省东阳市千祥镇境内时，与三者郭先生驾驶的面包车相碰撞，造成双方车辆损坏以及郭先生车上5人不同程度受伤。华安保险安徽淮北中支客服经理许艳负责这一案件的人伤理赔跟踪处…

题记：2019年，为提升保险理赔服务品质，直击客户需求痛点，客户服务部针对承保车辆事故中发生人伤的案件推出了“人伤管家”服务——即针对车险人伤案件，华安保险派出专人为客户提供“管家式”跟进到底的服务，例如“一对一”调解服务，医疗预付、医疗费担保，重大人伤案件慰问关…