初涉华安呼叫中心是在不久前的一天，那个分外晴朗的夏季早晨，被大雨冲刷后的晴空碧日似乎在向我祝福着——崭新的一份工作将会是一个崭新的开始。 客户服务行业自身的特殊性，要求我们每位接线员都要具备娴熟的专业知识以及良好的沟通能力，也决定了入司伊始，我们首要做的就是学习。…
每个人的身后都会留下深浅不一的足迹，但怎样的足迹能在我们的心中留下深刻印象？这是我们常常会想的问题。在华安电话中心工作的这段时光，则已经在我的心中留下了难以磨灭的痕迹。 接踵而至的工作 今年5月，我走进了电话中心，这时的电…
自从2002年走进深圳分公司，我每天都在和分公司的热线电话82071666打交道，每当客户抱怨我们的电话号码太长不好记时，大家就盼着，咱们华安能早日拥有自己的全国统一客户服务热线。 一 终于，华安客服电话中心将于2006年7月3日在深圳成立，全国统一客服热线“95…
经济学家余光远说：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化”，它充分表明了“文化”对于一个国家、对于一个区域、对于一个企业所存在的必要性和重要性。今天，每一个华安人有幸沐浴在日渐积淀和完善的华安文化中，在“责任、专业、奋进”的核心理念指引下…
2006年，完成了全国网络战略布局的华安保险开始着手建设全国电话客服中心，火热7月，“95556”统一客服热线首期顺利落地深圳、湖南、湖北、四川、福建五省市，让全体华安人着实兴奋了一把。因为大家都明白，华安要赢得客户，快捷优质的服务是保障。在今天，有没有统一的呼叫…
华安的全国电话客服中心在深圳落成了！95556这个琅琅上口的服务短号码将会让华安的服务更加迅速到位。“95556——微笑，听得到”这个让人心头一热的宣传语，让小编迫不及待地要带大家去看看咱们的呼叫中心到底是什么模样。 深圳分公司专门腾出…
7月3日，华安保险全国电话客服中心在深圳顺利揭牌，全国统一客服热线“95556”正式上线。“95556”的开通，意味着华安的客户服务实力及信息科技化建设又提升到了一个全新的高度。“众人拾柴火焰高”，从4月份呼叫中心项目正式启动，到7月投入正式运营，各参与部门通力合…
7月3日，华安保险全国电话客服中心在深圳正式揭牌成立，华安全国统一客服热线“95556”首期落地深圳、湖南、湖北、四川、福建五省市，这标志着华安的客户服务实力及信息科技化建设又提升到一个新高度。随后，华安“95556”客服热线还将陆续在国内其他省市落地，最终实现覆…
01、公司组织全系统认真贯彻落实“国十条”精神及保险工作座谈会会议精神 6月29日，公司组织全系统员工认真学习《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，深刻领会保险工作座谈会会议精神。 在会上，李光荣董事长首先传达了“国十条…